各位用户:
随着极速下载请求流量激增,我们也接到了不少用户因网络异常、浏览器限制等原因导致下载失败而再次消耗流量重新下载的反映。我们一方面为受影响的用户返还了部分下载流量,另一方面也积极开发了流量异常保护系统。
2021年12月,我们实装了异常掉线保护系统1.0版本。但由于触发条件较为苛刻,并且提示信息不明显,也遭到一些用户的吐槽。对此,我们没有放弃,再次对系统做了一些改进,目前已经开发出2.0版,并上线测试服,很快将同步到正式服。

1.0和2.0差别

1、1.0版的提示信息较为隐蔽,导致很多用户不知道此功能。而在2.0版中,将会直接在消耗流量处显示状态。

上图为1.0版提示;下图为2.0版提示


2、1.0版要求下载确认页面不能关闭和刷新。而从2.0版开始,哪怕中途更换设备,仍可享受掉线保护!
3、1.0版在使用掉线保护时,无法在“流量明细查询”中查询本次下载信息。而2.0版可以准确记录并显示下载和返还信息。

如何确定掉线保护已经启用?

当您首次下载文件A时,系统会正常扣除本次流量,并会显示在确认页上。

当文件A下载失败时,您再次进入确认页时,将会看到您的流量不会被消耗。(显示消耗0B流量)

* 显示消耗0B流量,指系统先返还当前文件等量的流量,然后再进行扣除操作。您可以在“流量明细查询”中查看详情。

限制条件

1、每个账号每天最多可以返还3次流量/下载券,超过规定次数后将正常扣除流量/下载券。
2、返还次数于每天00:00重置,且不会因更换设备而提前或推迟重置。
3、请尽量避免在临近重置时间时发起重新下载请求,以免因网络延迟导致返还次数被计算到第二天。
4、掉线超过30分钟将无法返还流量/下载券。
5、当您同时下载多个文件时,只有最后一个文件可以享受掉线保护。

 

注意事项

1、分卷压缩包属于多个文件,请在下载时注意页面提示。
2、系统实装后,原则上不再接受人工返还流量/下载券的请求,但以下情况除外:
1) 弹出的下载窗口显示404错误;
2) 选择“新加坡”、“日本东京”和“中国上海”服务器时出现403错误。
当遇到此类情况时,请及时反馈给站长。站长会进行核实,并根据实际情况决定是否人工返还流量/下载券。
3、频繁掉线的同志,站长给你们一些建议:
1) 尽量使用电信和联通网络。
2) 尽量避免在上网高峰期发起下载(运营商国际带宽是有限的,且运营商对于个人与家庭用户的国际带宽优先级低于企业和专线)。
3) 有条件的用户可以开着加速器下载(部分有区域限制的资源禁止使用加速器)。
4) 如果您所在城市的网络环境实在太差,建议多花费点流量从上海服务器下载。

 
今后,还请大家多多支持编动小组!

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