【BUG说明】关于部分用户无法正常兑换流量的说明

发布于 2021-03-19  878 次阅读


各位用户,
近期,本站发现部分用户在兑换流量时出现了显示兑换成功,但实际未能正常获取流量的问题。针对此问题,本站已第一时间对未正常兑换出的流量进行了补兑工作。同时也对所有受影响的用户发放了补偿,以表示歉意。

补偿方案


对所有受影响的用户给予100MiB免费流量补偿。

* 本次补偿的免费流量无任何限制,您可以在任意位置使用(仅限付费流量的区域除外)。

接收方式


本次补偿的流量将直接增加到您当前的流量中,您可以点击下载页面底部的“流量明细查询”查看。

* 在“流量明细”中,补偿的流量会显示为“系统赠送”,这是正常情况,请您放心使用。

处理进程


8:45 接到未能正常兑换的通知。
8:46 人工对未正常兑换的流量进行补兑操作。
10:00 排查系统日志后确认问题点,并进行了修复。
14:00 发布公告和补偿。
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I can still remember the radiance that day.