各位用户：
近期站长接到一些用户的反馈，称Mastercam平行空间的Parallel Space Agent无法正常工作。具体表现为以下情况：


· 回传的Parallel Space Agent日志解析后显示“没有BDGroup签名的文件”。

（原始日志）

（解析后的日志）

· 再次安装后设备状态为52，且Agent再也无法启动。

如果您出现了上述情况，请检查下列文件的数字签名时间是否是2023年07月及以后：


C:\Program Files\BDGroup\Parallel Agent\BDPSAService.exe

如果签名时间在2023年07月之前，说明Agent组件被《Mastercam虚拟狗安装器》破坏。

引发原因

由于《Mastercam虚拟狗安装器》内置的Parallel Space Agent组件版本过于陈旧，当用户误点击了“创建”按钮后，《Mastercam虚拟狗安装器》会自动安装其内置的Agent组件到系统，从而导致Agent组件无法正常和管理端通信，从而导致Agent停止。

正确的安装姿势

完整的视频安装教程
可能有部分用户没有看过安装教程视频，因此不知道其中的这个步骤，站长便把视频里的一个关键步骤单独拎出来，再给大家强调一下：

1、当出现下图画面时，切记不能点击下面的“创建”！否则必翻车！

2、当出现这个错误的时候，直接忽略。

3、点击Parallel Space Manager中的“启动”按钮。

如果我不幸中招了，如何修复？

不用担心，您可以考虑修复Parallel Space Manager安装。但为了确保修复效果，建议您按照下面的方法进行修复：
1、删除C:\Program Files\BDGroup\Parallel Agent\BDPSAService.exe和C:\Program Files\BDGroup\Parallel Agent\EFIPatch.exe

2、进入设置-应用，找到“BDGroup Parallel Space”，点击“修改”。

3、点击“修复”。

4、待修复完成，启动《Parallel Space Manager》，启动Agent服务。
仍然无法启动？

如果您执行了修复工作后，仍然无法启动，请点击管理工具上的“打开日志目录”，将日志文件打包并发送给我们。

后续处理措施

我们会尽快对《Mastercam虚拟狗安装器》进行更新，以修复此bug。